Rückerstattung

Morgenkreis-Karten ist ein digitaler Inhalt im PDF-Format. Es wird nichts verschickt oder zurückgeschickt.

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Sie haben 30 Kalendertage ab dem Kauf, um Ihr Geld zurückzuverlangen, ohne Angabe von Gründen. Das ist eine freiwillige Garantie von uns. Sie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten: Ihre Gewährleistungsrechte nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) werden dadurch nicht eingeschränkt.

So bekommen Sie Ihr Geld zurück

Schreiben Sie uns an creativostudioshb@gmail.com von der E-Mail-Adresse, mit der Sie gekauft haben. Wir bearbeiten die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen. Das Geld geht auf demselben Weg zurück, auf dem Sie bezahlt haben; wie schnell es auf Ihrem Konto ist, hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienst ab.

Gesetzliches Rücktrittsrecht bei digitalen Inhalten

Als Verbraucherin oder Verbraucher in Österreich haben Sie bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss (§ 11 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz, FAGG). Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, entfällt es nach § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG, wenn wir noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Lieferung beginnen, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir sofort liefern, bestätigt haben, dass Sie wissen, dass Sie dadurch Ihr Rücktrittsrecht verlieren, und wir Ihnen den Vertrag samt dieser Zustimmung per E-Mail bestätigt haben.

Bei der Bestellung stimmen Sie ausdrücklich zu, dass wir sofort mit der Lieferung des PDFs beginnen, und bestätigen, dass Sie damit Ihr gesetzliches Rücktrittsrecht verlieren. Die Bestätigung bekommen Sie mit der Kauf-E-Mail. Unsere freiwillige 30-Tage-Garantie gilt trotzdem weiter.

Solange Ihr Rücktrittsrecht noch besteht, üben Sie es aus, indem Sie uns innerhalb der Frist eine eindeutige Erklärung schicken, zum Beispiel per E-Mail an creativostudioshb@gmail.com. Ein bestimmtes Formular brauchen Sie dafür nicht.

Wenn etwas nicht funktioniert

Wenn sich die Datei nicht öffnet, beschädigt ist oder nicht die ist, die Sie gekauft haben, schreiben Sie uns an creativostudioshb@gmail.com, und wir lösen das. Wir antworten an Werktagen innerhalb von 48 Stunden.